Managed Monitoring & Support
Menjaga Stabilitas Database Anda Secara Berkelanjutan
Layanan bulanan untuk memastikan database production tetap terpantau, direview, dan didukung secara konsisten. Paket Core berperan sebagai lapisan operasional rutin — bukan dukungan ad-hoc saat terjadi masalah.
Tidak Semua Perusahaan Memiliki DBA Dedicated
Tanpa dukungan operasional yang konsisten, issue database sering baru terlihat setelah berdampak ke aplikasi, user, atau proses bisnis.
- Monitoring tidak direview secara konsisten
- Backup dan resource tidak diperiksa secara rutin
- Issue kecil bisa berulang tanpa akar masalah yang jelas
- Tim internal tidak selalu memiliki kapasitas DBA
Pola Layanan Bulanan
Setiap bulan, layanan Core berjalan melalui pola yang konsisten. Pendekatan ini membantu mencegah issue berulang dan menjaga sistem tetap stabil secara berkelanjutan.
Monitoring
Pemantauan kondisi database dan alert secara berkelanjutan.
Review
Review berkala terhadap dashboard, resource, dan kondisi utama database.
Preventive Maintenance
Pemeriksaan rutin untuk mengurangi risiko issue berulang.
Incident Support
Dukungan saat terjadi gangguan operasional sesuai cakupan.
Monthly Summary
Laporan bulanan berisi kondisi, tindakan, dan rekomendasi lanjutan.
Cakupan Layanan Bulanan
Cakupan ini dirancang untuk memastikan database tidak hanya berjalan, tetapi juga direview dan dirawat secara konsisten.
Monitoring & Review
Review berkala terhadap dashboard, alert, resource, backup, dan kondisi utama database.
Preventive Maintenance
Pemeriksaan rutin untuk membantu mengurangi risiko issue berulang dan menjaga stabilitas sistem.
Incident Support
Dukungan saat terjadi gangguan operasional sesuai cakupan dan waktu respons yang disepakati. Channel: WhatsApp / Email / Phone, Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB.
Monthly Summary
Ringkasan bulanan berisi kondisi database, issue penting, tindakan yang dilakukan, dan rekomendasi lanjutan.
Biaya bulanan untuk menjaga stabilitas dan mengurangi risiko operasional database Anda.
- Maksimal ≤ 3 Node / Instance
- Monitoring + preventive + support dasar
- Monthly summary report
- Remote support
- Tambahan Node: Rp 500.000 / node / bulan
- Advisory (opsional): tuning kompleks, redesign arsitektur, troubleshooting advanced — biaya tentative case-by-case
Advisory untuk Kebutuhan Lanjutan
Advisory digunakan untuk kebutuhan lanjutan di luar cakupan layanan bulanan — seperti tuning kompleks, redesign arsitektur, troubleshooting advanced, atau performance optimization. Biaya bersifat tentative berdasarkan kompleksitas dan tidak termasuk dalam biaya bulanan.
- Tuning kompleks
- Redesign arsitektur
- Troubleshooting advanced
- Performance optimization
Batasan Layanan
Untuk menjaga fokus layanan bulanan, paket Core memiliki batasan berikut. Kebutuhan di luar cakupan ini dapat dilanjutkan melalui layanan lanjutan seperti Premium.
- Tidak termasuk implementasi High Availability (HA) baru
- Tidak termasuk redesign arsitektur besar
- Tidak termasuk support 24/7 kecuali disepakati terpisah
- Tidak termasuk pengembangan aplikasi
Mulai Managed Support untuk Database Anda
Diskusikan kebutuhan monitoring dan support bulanan untuk menjaga database Anda tetap stabil tanpa harus memiliki DBA dedicated.